服務觀

協(xié)同、快速、專業(yè)

服務宗旨

尊重客戶，理解客戶，成就客戶

服務方式：

1.咨詢服務：自您購買我司產(chǎn)品后，我們將為您提供產(chǎn)品使用知識、產(chǎn)品安裝指導、產(chǎn)品日常維護保養(yǎng)知識的咨詢服務。

2.上門服務：您需要服務時，可就近與我司任一駐外業(yè)務部聯(lián)系或直接與顧客中心聯(lián)系，我司服務人員將提供優(yōu)質(zhì)服務、快捷的服務。

3.限時服務：我司服務人員在接到需要服務的電話或信息后，24小時內(nèi)進行上門服務，特殊情況不得超過72小時。

4.培訓服務：我司服務人員可根據(jù)您的需要上門進行產(chǎn)品使用及維護保養(yǎng)方面的專業(yè)培訓。

5.回訪服務：我司服務人員將定期（不超過3個月）或不定期地對使用我司產(chǎn)品的單位進行電話或上門回訪服務，同時可配合您的需要上門進行巡回服務，將現(xiàn)場使用狀況以使用報告形式向甲方領導匯報。

6.郵寄服務：若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，您可把有故障的產(chǎn)品郵寄至距您最近的業(yè)務部或我司售后服務中心。我們在收到產(chǎn)品24小時內(nèi)將修復的產(chǎn)品寄出，并附檢測報告。

7.服務網(wǎng)絡：我司在全國省會城市及部分主要城市均設有辦事處，您可與就近的任何一個辦事處聯(lián)系，也可直接與售后服務中心聯(lián)系。

全國服務熱線：020-8905 2832